Veelgestelde vragen
U kunt 24 uur per dag een bestelling plaatsen via onze webwinkel. Daarnaast kunt u tevens elke werkdag tussen 9:00 uur en 12:00 uur telefonisch uw bestelling doorgeven.
Onze standaard levertermijn is ca. 1 - 2 weken, tenzij anders is aangegeven op onze website. Onze afdeling planning neemt telefonische enkele dagen voor de aflevering contact met u op. Mochten uw openingstijden afwijken van de normale kantoortijden (8:00 uur tot 17:00 uur), neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij leveren uw bestelling zowel in Nederland als in België af onder de zelfde condities.
U kunt bij ons uw bestelling NIET zelf afhalen
Wij verzenden uw bestelling binnen Nederland naar het adres van uw keuze. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven welk alternatief afleveradres gebruikt moet worden.
Schapenhek is niet moeilijk te plaatsen. U verdeelt de palen op gelijke afstand over het af te zetten terrein. ( niet meer als 1,5 meter uit elkaar ) De palen gaan ongeveer een derde de grond in. Vaak zetten we de bovenkant van de paal gelijk aan de bovenste draad. U bevestigt de latten met schroeven op de paal. Met een spade kunt u het hekwerk opspannen.
Indien u een product wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen om de retour bij ons aan te melden. Wij voorzien u dan van de overige instructies om de retourzending zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen.
Wij gaan met de grootst mogelijke zorg om met uw bestelling. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over een bestelling, dan verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Onze transportkosten /afleverkosten zijn standaard voor al onze bestellingen, in Nederland en België € 49.50-- (incl. btw). dit met uitzondering van de Waddeneilanden (tarieven op aanvraag).
Uiteraard kunnen wij ook het leveren buiten Nederland en België voor u verzorgen. Informeer naar onze tarieven.
U kunt uw vraag altijd aan ons richten via de e-mail of door te bellen naar de klantenservice. Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag.